در یک شب زمستانی صاف، پر ستاره و به شدت سرد، زن جوانی با لباس سنتی سفید لوسیا در حالی که هق‌هق گریه می‌کند روی یخ‌ها در حال دویدن دیده می‌شود. او با لباس بلندش سکندری می‌خورد، تاج شمع‌هایش روی برف می‌افتد و وقتی به کانالی در یخ می‌رسد، خود را به درون آب‌های تاریک می‌اندازد و ناپدید می‌شود. اریکا و همسرش پاتریک در بحبوحه آماده‌سازی برای برگزاری اولین کریسمس در خانه خود هستند. در روز ۱۳ دسامبر، خانواده برای تماشای جشن لوسیا به کلیسا می‌روند اما متوجه می‌شوند که لوسیا ناپدید شده است. اریکا که متوجه مشاجره‌ای در میان جمعیت می‌شود، نمی‌تواند جلوی خودش را بگیرد و تلاش می‌کند بفهمد دعوا واقعا بر سر چه بوده و چه اتفاقی برای لوسیای مفقودشده افتاده است. گذشته با حال پیوند می‌خورد و اکتشافات اریکا به لوسیای گمشده، یک رابطه عاشقانه مخفیانه و پسری که به دنبال انتقام مادرش است ختم می‌شود.