از زمانی که یک طوفان زمستانی سخت جان مادر گردا را گرفت، او و پدرش با اندوه به اداره هتل دورافتاده‌ای که خانه‌شان می‌نامند ادامه داده‌اند. در این تنهایی و انزوا، تنها دلخوشی گردا، کای، پیشخدمت خوش‌تیپ هتل است. یک شب مهمانی مرموز با نگاهی یخ‌زده، پوشیده در پوست و الماس وارد هتل می‌شود. با طلوع آفتاب، «ملکه برفی» همراه با کای ناپدید شده است. گردا در تلاشی ناامیدکننده برای یافتن عشق ربوده‌شده‌اش، سفری را در میان فصل‌های دگرگون‌شونده، موجودات افسانه‌ای و رازهای دیرینه یخ‌زده آغاز می‌کند.`

هنری اسمیت، کارآگاه پلیس ونکوور، یکی از کسانی است که روی پرونده قتل کشیش کاتولیک رومی، پدر مارتین، تحقیق می‌کند که در کلیسای خود به صلیب کشیده شده است.

چاد بیلینگزلی، شناگر کالج، مایه افتخار خانواده طبقه متوسط خود است. او پس از دوره‌ای انکار و ترس، نزد پدرش راجر که یک وکیل است اعتراف می‌کند که روزالی فرانک، پیشخدمتی که در آخرین مهمانی انجمن برادری آن‌ها حضور داشت و اکنون ناپدید شده، با پنج نفر از آن‌ها رابطه جنسی داشته است. راجر تمام تلاش خود را می‌کند تا از تشکیل پرونده تجاوز قانونی که آینده پسرش را نابود می‌کند جلوگیری کند، اما موضوع را با همسر اخلاق‌گرای خود، کارن، که در پناهگاه زنان کار می‌کند در میان می‌گذارد. کارن به جای حمایت از پسرها، مانند مادر روزالی آن‌ها را تعقیب می‌کند که منجر به نتایج تراژیک متعددی می‌شود.