دکتر لیزا للاند جراح برجسته‌ای است که مطلقاً هیچ بویی از اخلاق پزشکی و نحوه برخورد با بیمار نبرده است. او در حال ترک مطب خود در بیمارستان یوسی‌ال‌ای است تا به همپتونز نقل‌مکان کند و به عنوان پزشک خصوصی به دوست‌پسرش بپیوندد تا به درمان افراد ثروتمند و مشهور بپردازد. در حالی که او برای شروع زندگی جدیدش در حال رانندگی در جاده‌های کشور است، در شهر «نرمال» در کارولینای شمالی با یک تراکتور تصادف می‌کند و بی‌ام‌و او داغون می‌شود. دکتر للاند به جرم سرعت غیرمجاز متهم شده و محکوم می‌شود تا به عنوان پزشک در شهر نرمال با جمعیت ۳۳۲ نفر خدمات اجتماعی انجام دهد. در شهری بدون وای‌فای، بدون لاته و بدون کارت اعتباری، لیزا للاند شروع به خودشناسی می‌کند و پی می‌برد که یک زندگی معنادار واقعاً چیست.