وقتی لوسی کالینز، تهیه‌کننده موفق اما بدخلق یک شبکه خرید تلویزیونی، بازیگری به نام نیک را استخدام می‌کند تا نقش بابانوئل را در شبکه بازی کند، با ماجراهایی بسیار فراتر از انتظارش روبه‌رو می‌شود.

مایای جوان و باهوش بدون مدارک قانونی از مرز مکزیک عبور می‌کند و خود را به خانه خواهر بزرگترش رزا در لس‌آنجلس می‌رساند. رزا برای مایا کاری به عنوان نظافتچی پیدا می‌کند: یک شرکت نظافتی غیراتحادیه‌ای قرارداد کار را دارد، سرپرست بددهن می‌تواند کارگران را به دلخواه خود اخراج کند، و اتحادیه کارگران خدماتی، سازمان‌دهنده‌ای به نام سم شاپیرو را مأمور کرده تا کمپین «عدالت برای نظافتچی‌ها» را به این ساختمان بیاورد. سم مایا را شنونده‌ای مشتاق می‌یابد و مایا نیز به او علاقه‌مند می‌شود. رزا مقاومت می‌کند، چرا که باید به فکر شوهر بیمارش باشد. کارگران برای جلب حمایت عمومی تلاش می‌کنند؛ مدیریت برای تفرقه‌افکنی و غلبه بر کارگران، آن‌ها را تهدید می‌کند. رزا و مایا و همچنین کارگران و مدیریت ممکن است در آستانه برخورد شدید با یکدیگر قرار گیرند.