ادگار مرد جوانی از طبقه متوسط رو به بالا است که در آستانه ۳۰ سالگی قرار دارد. او در یک بحران تمام‌عیار زندگی می‌کند و در موقعیتی قرار دارد که برای اکثریت قریب به اتفاق برزیلی‌ها مشترک است. از یک سو قدرت، که توسط یک دولت فاسد، سوءاستفاده‌گر و غایب در قبال مالیات‌های دریافتی نمایندگی می‌شود؛ از سوی دیگر، جرم و جنایت و خشونت فزاینده سازمان‌یافته که به یک امر ثابت در زندگی شهروندان شهرهای بزرگ تبدیل شده است. ادگار به عنوان یک مأمور خودخوانده مدرن به همه این‌ها پاسخ می‌دهد. ادگار با کمک ابزارهایی مانند فناوری، ضد اطلاعات و دستکاری، نقشه‌ای درخشان طراحی می‌کند و از طمع مخالفانش به عنوان عاملی برای نابودی خودشان استفاده می‌کند. با پیش رفتن داستان، ما اطلاعات بیشتری درباره گذشته تاریک هر شخصیت به دست می‌آوریم، در حالی که ادگار قطعات را در یک پازل جذاب که پیرنگ فیلم را تشکیل می‌دهد، کنار هم می‌گذارد.

راشل دختری است که توسط خانواده‌ای از طبقه متوسط رو به بالا به فرزندی پذیرفته شده است. او در ۱۷ سالگی دست به شورش می‌زند، خانواده و تحصیل در دانشگاهی سنتی در سائوپائولو را رها می‌کند تا به یک دختر تلفنی تبدیل شود. او مدت کوتاهی پس از شروع کارش، تصمیم می‌گیرد وبلاگی درباره تجربیات خود بنویسد. از آنجا که برخی از مشتریان فکر می‌کردند او شبیه موج‌سواران است، نام «سورفیستینیا» به معنای دخترک موج‌سوار را برای خود برمی‌گزیند.