در مونترال، به سوفی مالاتر که یک طراح لباس بیکار است، وب‌سایتی به نام switch.com معرفی می‌شود که در آن می‌توان برای تعطیلات، خانه خود را با یک غریبه عوض کرد. سوفی آپارتمانی را در پاریس و در نزدیکی برج ایفل که متعلق به بندیکت سرتو است پیدا می‌کند و آن‌ها خانه‌هایشان را با هم عوض می‌کنند. سوفی صبح شنبه به پاریس می‌رسد. صبح روز بعد، پلیس به آپارتمان هجوم می‌آورد و سوفی را در حالی که در حمام است دستگیر می‌کند. کارآگاه دیمین فورژه با این باور که او بندیکت است از سوفی بازجویی می‌کند و سوفی متوجه می‌شود که یک جسد بدون سر در اتاقش پیدا شده و تمام مدارک هویت و زندگی او پاک شده است.

ماه‌ها پس از یک تصادف تراژیک، سارا، زن جوان بارداری، باید شب کریسمس را پیش از زایمان در روز بعد، به تنهایی در خانه‌اش سپری کند. اما در نیمه‌شب، یک بازدیدکننده ترسناک به در خانه‌اش می‌کوبد که حاضر است برای رسیدن به خواسته‌اش دست به هر کاری بزند و شبی از وحشت مطلق را رقم می‌زند.